二十年品牌二十年輝煌
今年剛剛30歲的小陸9年前就在江蘇泰星減速機股份有限公司門口開出租車，他的父母也在泰星減速機公司邊上開了個賣百貨的小門面，7歲大的兒子已被送到城里的小學(xué)。小日子過得富足、殷實，小陸對這一切很滿足。他說這要感謝泰星減速機股份有限公司，因為他的客人都是來公司辦事的人，他父母的顧客都是公司的職工。江蘇泰星減速機股份有限公司越好，他家就越旺。
據(jù)小陸介紹．在泰星減速機股份有限公司所處的姚王鎮(zhèn)，80％的家庭有人在公司上班，即使像他家這樣沒有人在減速機公司的，也大多做著減速機公司的生意。經(jīng)過20年的發(fā)展，泰星減速機股份有限公司的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟效益、質(zhì)量性能、品牌知名度，在我國減速機行業(yè)都名列前茅。而在泰星減速機股份有限公司這個龍頭企業(yè)的帶動下，泰興市成了我國減速機的生產(chǎn)基地，泰興工業(yè)的發(fā)展、泰興人民生活水平的提高，與聞名全國的泰星牌減速機息息相關(guān)。從幾間小廠房到“中國減速機城”
20多年前．在我國改革開放的號角聲中，意氣風(fēng)發(fā)的張國林辭掉了一家國營企業(yè)的工作，加入了創(chuàng)業(yè)大軍的行列。經(jīng)過仔細(xì)的市場調(diào)研，他選定了減速機這個“有機械設(shè)備的地方就有其身影”的產(chǎn)品作為企業(yè)的主攻方向?？赡苓B張國林本人也沒有想到，這一千就一發(fā)而不可收，企業(yè)已連續(xù)輝煌了20多年。而且自1993年以來連續(xù)13年坐在國內(nèi)同行老大的位置。
創(chuàng)業(yè)時期的那幾間小廠房，早已沒有蹤影，取而代之的是一座規(guī)模宏大的中國減速機城。這個中國機械工業(yè)500強重點企業(yè)，固定資產(chǎn)3．8億元、占地面積38萬平方米、員工近3000人，現(xiàn)已形成年產(chǎn)20萬臺減速機、年產(chǎn)值10億元的規(guī)模。如今，要采購國產(chǎn)減速機．客戶通常的第一反應(yīng)是泰星牌。泰星減速機的知名度、美譽度都已經(jīng)被同行業(yè)和用戶接受，被市場認(rèn)可，還被中國質(zhì)量協(xié)會評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”。
在經(jīng)營企業(yè)的過程中。張國林一直秉承“名牌配名牌”的思路，原材料、配套件一定要選購一流的名牌產(chǎn)品；在生產(chǎn)過程中一絲不茍保證質(zhì)量，講求誠信；將產(chǎn)品銷售給名牌企業(yè)，為名牌產(chǎn)品配套，做中國減速機的第一品牌。泰星減速機股份有限公司選用的軸承、鋼材、電機等，都是中國名牌產(chǎn)品，而重點用戶大多都是像太原重型機械集團(tuán)有限公司、河南衛(wèi)華集團(tuán)有限公司等生產(chǎn)中國名牌產(chǎn)品的企業(yè)。20年來，泰星牌減速機的產(chǎn)品先后與長江三峽、江陰長江大橋、黃河小浪底工程、葛洲壩工程以及首鋼、寶鋼等國家重點工程進(jìn)行配套。并隨主機或單獨出口到美國、德國、日本等十多個國家和地區(qū)。從跟隨市場到主動引導(dǎo)減速機市場
為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)性能，張國林在技術(shù)改造的投入上就從來沒有吝嗇過。近幾年每年的投入更是超過5000萬元。他們瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平，添置一批高性能、高精度、高智能化的動力設(shè)備、加工設(shè)備和檢測設(shè)備，包括精密機械切削、多功能聯(lián)通技術(shù)加工、噴漆流水線、現(xiàn)代化熱處理設(shè)備以及智能型微機管理系統(tǒng)。他們擁有德國、美國、匈牙利、瑞士等國家進(jìn)口的磨齒機、鏜銑加工中心、立式加工中心、齒輪綜合檢查儀、三坐標(biāo)檢測儀等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備120多臺套。企業(yè)的技術(shù)裝備水平國內(nèi)領(lǐng)先，接近國際上20世紀(jì)90年代末先進(jìn)水平。世界最大的減速機生產(chǎn)企業(yè)—二德國弗蘭德減速機集團(tuán)總裁穆尼斯來泰星減速機股份有限公司考察時，就盛贊泰星減速機股份有限公司是“最有實力的同行，是中國減速機行業(yè)盛開的一朵玫瑰”。
隨著我國機械產(chǎn)品性能的提高和用途的擴展，減速機這種基礎(chǔ)產(chǎn)品也在不停地發(fā)展變化。泰星減速機股份有限公司在產(chǎn)品開發(fā)上．有其獨到的思路。張國林董事長說：“我們既跟隨市場，更引導(dǎo)市場。”他們經(jīng)常與大用戶溝通信息，及時了解用戶產(chǎn)品調(diào)整的情況．以便提前為用戶開發(fā)配套的減速機：國家及地方的重大工程開工前，他們都派出技術(shù)人員，根據(jù)工程進(jìn)展情況做好供應(yīng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作。作為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)．泰星把國產(chǎn)減速機的發(fā)展?jié)摿耐性诩夹g(shù)開發(fā)上。公司還瞄準(zhǔn)國內(nèi)外兩大市場結(jié)合點，大力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)市場急需的熱線產(chǎn)品，使國產(chǎn)減速機向?qū)I(yè)型、精密型、多功能型發(fā)展。
在這種思路指導(dǎo)下，各種新型、實用、高性能的減速機從“中國減速機城”運出。他們開發(fā)的國家專利產(chǎn)品9000系列擺線針輪減速機是一種采用新型的齒輪行星傳動原理的新穎傳動裝置。具有結(jié)構(gòu)緊湊、體積小、重量輕、傳動比大、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、噪音低、傳動效率高和使用壽命長等特點，是礦山、冶金、石油、化工、紡織、印染、食品、軍工、郵電、通訊等行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，廣泛應(yīng)用的必備產(chǎn)品。圓柱齒輪減速器采用超強度設(shè)計理論，結(jié)構(gòu)新穎獨特，具有承載能力大、使用壽命長、機械效率高等特點，廣泛應(yīng)用于冶金、礦山、起重、運輸、制藥等工業(yè)部門。起重機用減速器具有減速比范圍寬、機械傳動效率高、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、噪音低、承載能力強、耐沖擊等特點，適用于起重機各有關(guān)機構(gòu)，廣泛用于運輸、冶金、礦山、化工、輕工等各種機械設(shè)備的傳動機構(gòu)中。從工人扔掉次品到企業(yè)獲管理科學(xué)獎
我國的減速機產(chǎn)品，從外表看起來都差不多。但是用起來就完全不一樣了?？纯刺┬菧p速機是誰做的?怎么做的?
企業(yè)剛剛起步時，張國林的泰興減速機廠招收的大部分職工都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，洗掉泥土放下褲腿的農(nóng)民一開始對工業(yè)化的生產(chǎn)都感到茫然。在泰星，我們聽到這樣一個真實的故事：上世紀(jì)80年代中期，廠區(qū)旁邊有一條小河，河里有不少魚蝦。有一次一個農(nóng)民在河里撒網(wǎng)打魚，竟然從水中拖出許多報廢的減速機配件。經(jīng)過一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來是工人怕自己生產(chǎn)的殘次品被發(fā)現(xiàn)而受到嚴(yán)厲的處罰，所以不約而同地將它們?nèi)舆M(jìn)河里。
張國林由此意識到了問題的嚴(yán)重性。職工思想觀念的更新、勞動技能的培訓(xùn)、管理工作的完善，是企業(yè)發(fā)展的前提。
為了讓大家懂得產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，張國林把業(yè)務(wù)合同和客戶回饋表以及產(chǎn)品流向親自繪制成圖表公布出來，告訴大家每一個人的每一項工作都與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)，讓大家知道每一個零件的質(zhì)量都關(guān)系著自己以及家人生活水平的高低，最直觀地把質(zhì)量的重要性傳達(dá)給員工。有了這些意識后，員工們學(xué)習(xí)知識培訓(xùn)技能的熱情空前高漲．企業(yè)不失時機地在工余時間開設(shè)各種培訓(xùn)班，鼓勵老工人收徒，鼓勵優(yōu)秀職工到外地學(xué)習(xí)，企業(yè)最后還創(chuàng)辦了技工學(xué)校，所有招收的員工都必須在技工學(xué)校畢業(yè)后才能分配工作。一直以來，幾乎所有同行都承認(rèn)，“泰興減速機廠的職工素質(zhì)和水平是最過硬的”。
在員工對質(zhì)量有了感性的認(rèn)識后。張國林開始著手更為細(xì)致的質(zhì)量教育工作，20年來一直把質(zhì)量教育貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程：一是利用廣播、板報、標(biāo)語和質(zhì)量簡報等宣傳工具反復(fù)宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、 《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》和有關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證法律法規(guī)。二是在全公司開展“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”、“假如我是用戶”的質(zhì)量意識教育。三是扎扎實實地抓好一年一度的“質(zhì)量月”活動．增強全體員工的質(zhì)量責(zé)任感和緊迫感。四是全面開展質(zhì)量管理知識教育，先后舉辦了IS09000系列骨干培訓(xùn)班，群眾性QC小組活動和信得過班組活動，全員教育面達(dá)100％，全員質(zhì)量意識的加強為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的條件，為產(chǎn)品創(chuàng)名牌、創(chuàng)質(zhì)量信得過產(chǎn)品奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在20多年的探索過程中，泰星減速機股份有限公司已經(jīng)形成了獨具特色的管理制度，以質(zhì)量為核心的“質(zhì)量工資制、銷售買賣制、供應(yīng)公開制”已小有名氣，該模式不僅在國內(nèi)企業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用推廣，還在1999年的世界管理大會上獲全國管理科學(xué)獎，并作為經(jīng)典文獻(xiàn)人選《中國企業(yè)管理案例庫全集》。
“三制”的管理內(nèi)涵用一句話來概括就是將企業(yè)的原輔材料購進(jìn)與管理、產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量、產(chǎn)品銷售與服務(wù)緊密聯(lián)系在一起．形成一個保質(zhì)、降本、增效的企業(yè)管理鏈。在企業(yè)內(nèi)部營造創(chuàng)新、競爭、合作的濃厚氛圍，讓企業(yè)始終保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展的狀態(tài)。
“三制”中的質(zhì)量工資制是對企業(yè)全員實施質(zhì)量一票否決的利益驅(qū)動杠桿。一線工人以其生產(chǎn)產(chǎn)品的零部件進(jìn)行質(zhì)量分等計酬，由按質(zhì)計酬取代過去的按量計酬；干部和管理人員則嚴(yán)格按照工作崗位確定的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行實績考核。同時，企業(yè)嚴(yán)格推行產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任制，出廠產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量1司題，一方面對生產(chǎn)人員按產(chǎn)品出廠批次追究操作人員的責(zé)任，另一方面則分別追究領(lǐng)導(dǎo)和部門的工作責(zé)任。銷售買賣制就是把銷售員和地區(qū)代理商當(dāng)做第一用戶，銷售人員必須用自己的錢購買廠里的產(chǎn)品，同時自己承擔(dān)風(fēng)險。企業(yè)在全國各地設(shè)立了數(shù)百個營銷網(wǎng)點，各網(wǎng)點經(jīng)銷的產(chǎn)品一律實行質(zhì)量責(zé)任、貨款回籠、售后服務(wù)終身制。這樣一來，將銷售員推向質(zhì)量監(jiān)督與管理方，同時最大限度地促進(jìn)營銷與貨款回籠。供應(yīng)公開制就是在原輔材料購進(jìn)方面，通過發(fā)布招標(biāo)告示，讓供貨方在量化原輔材料的品種、價格、質(zhì)量、交貨的基礎(chǔ)上進(jìn)行面對面的公開競爭，打破了我國傳統(tǒng)的物資購進(jìn)由供應(yīng)部門獨家采購、單一管轄的陳舊供應(yīng)體制。同時，在物資量化過程中．也突出了品牌與價格優(yōu)勢，最終達(dá)到以優(yōu)質(zhì)的原輔材料確保名牌產(chǎn)品的質(zhì)量，以低廉的成本保證企業(yè)的最佳效益
“三制”管理模式在日復(fù)一目的實踐中不斷沉淀與發(fā)展．逐漸成為泰星減速機股份有限公司發(fā)展的法寶。從追求企業(yè)經(jīng)濟效益到著眼企業(yè)的社會責(zé)任
泰興，因泰星牌減速機而聞名。作為領(lǐng)頭羊的泰星減速機股份有限公司，貢獻(xiàn)當(dāng)然最大。
企業(yè)初創(chuàng)時期，也是我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大發(fā)展的時期。張國林這些年看到，一些不注重產(chǎn)品質(zhì)量，不注重技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)一個個倒了下去。他把這些活生生的實例教育職工，企業(yè)要生存和發(fā)展，能有較好的經(jīng)濟效益，必須要有核心競爭力。企業(yè)到了一定規(guī)模后。他就企業(yè)定下了“三個最大化”的宗旨，即對國家和地方政府貢獻(xiàn)的最大化、對社會公益事業(yè)投入的最大化、實現(xiàn)企業(yè)職工(股東)利益的最大化。
歷年來．泰星減速機股份有限公司對社會公益事業(yè)幾千萬元的投入。讓姚王鎮(zhèn)以及泰興市的老百姓實實在在地感受到了。泰星大橋、泰星公路、泰姚公路、泰星公路一號橋等等，都是泰星減速機股份有限公司對社會的回報。他們還出資捐助“村村通柏油路”工程，橋通了，路暢了，農(nóng)民出行方便了。泰星減速機股份有限公司設(shè)立的泰星姚王救助貧困基金會，解決了困難家庭子女上學(xué)難的問題，困難家庭的孩子從小學(xué)到初中的學(xué)雜費被一包到底?；疬€要用于特困、“五?！奔彝サ木戎?。姚王鎮(zhèn)內(nèi)的所有殘疾人，每年都能從企業(yè)領(lǐng)到600元的補助。對社會公益事業(yè)的投入，泰星減速機股份有限公司真正做到了最大化。
對所做的這一切，張國林一直不愿意稱之為“貢獻(xiàn)”，他叫它是“回報”。張國林說，江蘇各級政府為企業(yè)的成長創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境。讓企業(yè)專心致力于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。而泰興是企業(yè)發(fā)展的沃土，提供了一批批優(yōu)秀人才。所以張國林從來沒有停止過告誡自己也告誡全體職工：一定要做大做強企業(yè)，才有能力不斷回報社會。
采訪完泰星減速機股份有限公司離開姚王鎮(zhèn)時，還是小陸師傅送我們。一路上他在談他淘氣的上一年級的兒子的同時，一會兒說這段路是泰星人的修的，一會兒說這座橋是泰星人造的。我要下車時，他真誠而又自信地說： “你下次再來泰興時，路會更寬，房子會更新，當(dāng)然，泰星會更好更輝煌!”
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